Skip to main content

Întrebări Frecvente, Frequently Asked Questions (FAQ)

Bine ați venit la secțiunea noastră de Întrebări Frecvente (FAQ) pentru festivalul ONFEST! Suntem încântați că ați ales să aflați mai multe despre evenimentul nostru și să vă pregătiți pentru o experiență memorabilă. Aici veți găsi răspunsuri la cele mai comune întrebări pe care le aveți în legătură cu festivalul ONFEST, astfel încât să vă bucurați pe deplin de tot ceea ce avem de oferit.

General

Acord Parental:

Daca ai varsta sub 14 ani, nu poti intra în cadrul festivalului fara unul sau ambii parintii. Nici nu te pot lasa nesupravegheat. Parintii isi asuma totul!

Daca ai varsta intre 14 si 18 ani ai nevoie de Acord parental, se prezinta cu el completat și semnat la intrarea în festival.

Out-Off Drinks
În perimetrul festivalului este  strict interzisă pătrunderea cu alte tipuri de băuturi ce nu sunt găsite la BAR-ul evenimentului. 
Ghid utilizare brățară:

Serviciul Cashless la ON Festival

  1. Ridică-ți brățara/cardul ON Festival la intrare în festival.

  2. Încarcă brățara/cardul ON Festival la orice punct de tip TOP-UP din festival.

  3. Costul inițial pentru prima încărcare este de 5 lei.

  4. Plățile din cadrul festivalului NU se fac cu cardul de credit/cash.

  5. Poți încărca brățara/cardul ON Festival cu orice sumă.

  6. Suma rămasă poate fi retrasă (vezi politica de retragere a sumelor necheltuite).

  7. Verifică SOLDUL oricând la punctele de tip TOP-UP.

  8. Ai grijă de brățara/cardul ON Festival! Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru lucrurile pierdute în cadrul festivalului.

Pentru mai multe detalii și instrucțiuni complete privind funcționarea sistemului de CASHLESS la festival, consultați Ghidul Cum funcționează sistemul de CASHLESS în cadrul festivalului disponibil aici.

Ghid refund cash (on site)

⦁ Soldul încărcat folosind numerar și/sau card de debit/credit rămas neutilizat poate fi recuperat, exclusiv în numerar, la oricare dintre Credit Points din perimetrul Evenimentului, doar în perioada Vineri – Sambata 16:00 – 04:00 si  Duminica 12:00 – 14:00 
⦁ Suma minima care se poate rambursa este de 20 LEI.
⦁ Pentru realizarea Refund-ului, trebuie să prezentati Tag-ul și să vă asigurați că aceasta nu prezintă urme de compromitere.
⦁ Suma neutilizată poate fi retrasă – rotunjită la cel mai apropiat multiplu de 1 LEI . Clientului i se oferă, de asemenea, o dovadă a retragerii. 
⦁ Vă rugăm să nu amânați retragerea soldului pentru ultimul moment.
⦁ În cazul retragerii unei sume mai mari, Operatorul este îndreptățit să verifice identitatea Dvs și să solicite aprobarea retragerii din partea Organizatorului. Clientul înțelege că ar trebui să aștepte din cauza acestei proceduri și a timpului necesar pentru aprobare.